El reto:

El reto era asegurar la adopción de Factor como una herramienta clave en el proceso de desempeño y desarrollo de Coppel. Logrando generar confianza en sus usuarios y posicionándola como un habilitador importante para potenciar el liderazgo e identificar y fortalecer el talento.

¿Cómo contribuimos a lograr la adopción?

• • Aseguramos la participación de todas las audiencias impactadas en el cambio: directivos, líderes, agentes, colaboradores.
  • Comunicamos de forma innovadora y con una narrativa diferenciada, pero sin dejar de lado el tono corporativo y representativo de Coppel.
  • Empoderamos a los Agentes Factor, robustecimos su rol y los hicimos co-responsables y protagonistas del éxito del proyecto.
  • Establecimos rituales en el equipo de trabajo que nos permiten agilizar la toma de decisiones, co-crear y avanzar. Al ser un equipo interdisciplinario todos nos complementamos.
  • Fuimos flexibles en planes de trabajo de acuerdo con hitos del proyecto que sabemos flexibilizar cuando se requiere.

Cumplimos y llegamos al destino del viaje planteado

• • Apoyamos el involucramiento de 20 áreas, representadas en 6,824 usuarios.
  • Logramos que el 90% de la audiencia cargara compromisos a tiempo.
  • Empoderamos a 30 enlaces como influenciadores activos.
  • Mantuvimos una comunicación permanente y desplegamos una campaña de comunicación con concepto y línea gráfica propia.

Conoce más de nuestras estrategias de solución en la sección de servicios.

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