Cómo Sigma Alimentos llevó una nueva cultura de innovación a 18 países mediante una estrategia integral de Gestión del Cambio.
La cultura cambia cuando nuevas formas de trabajar producen mejores resultados para el negocio.
1. Introducción
Las organizaciones más innovadoras tienen algo en común: la innovación no depende de unas cuantas personas, sino que forma parte de su cultura.
Sigma Alimentos, con presencia internacional y operaciones en 18 países, emprendió una transformación cultural para convertir la innovación en un proceso sistemático, escalable y presente en el ADN de la organización.
El objetivo era acelerar la generación de ideas, reducir los tiempos de investigación y desarrollo, mejorar el Go-to-Market y fortalecer la capacidad de innovación a nivel global. Para lograrlo, no bastaba con implementar una herramienta: era necesario transformar la manera en que las personas pensaban, colaboraban y convertían las ideas en resultados.
2. El proyecto en una mirada
Industria: Alimentos.
Presencia: 18 países.
Tipo de transformación: Transformación cultural e innovación organizacional.
Objetivo estratégico: Incorporar la innovación como parte del ADN organizacional.
Impacto esperado: Reducir tiempos de I+D, acelerar el Go-to-Market, aumentar la generación de ideas y disminuir el costo de gestión de nuevas iniciativas.
Modelo: Despliegue global, multicultural y multilenguaje.
3. El verdadero desafío
El reto no consistía únicamente en desplegar un nuevo proceso o una herramienta tecnológica. La verdadera transformación exigía que personas de diferentes países, culturas y contextos adoptaran una misma forma de innovar.
Sigma necesitaba construir una experiencia global consistente, pero suficientemente flexible para adaptarse a cada operación local. También debía asegurar el patrocinio de la alta dirección, preparar a los implementadores de cada país y dejar instaladas capacidades internas para sostener el modelo en el tiempo.
4. La estrategia de transformación
Ochouno® acompañó el proceso mediante cuatro líneas de acción principales:
- Co-construcción. Diseñamos el proceso de despliegue junto con el área de Innovación de Sigma para asegurar su conexión con las prioridades reales del negocio.
- Habilitación global. Creamos manuales, materiales y recursos para que los implementadores locales pudieran desplegar el modelo de forma consistente en cada país.
- Experiencia de lanzamiento. Diseñamos la experiencia de comunicación y lanzamiento para cada operación nacional, considerando diferencias culturales y de lenguaje.
- Liderazgo y sostenibilidad. Fortalecimos el patrocinio de la alta dirección y habilitamos al equipo central con indicadores, planes y mecanismos de monitoreo para sostener la transformación.
5. Resultados e impacto
La transformación permitió implementar el proceso en todos los países donde opera Sigma y establecer un modelo de mejora continua para la innovación.
Entre los principales resultados destacan:
- Un ritmo récord cercano a dos innovaciones generadas por día.
- Despliegue global del nuevo proceso de innovación.
- Alineación de la alta dirección como sponsor del cambio.
- Implementadores locales preparados para ejecutar el modelo en cada país.
- Materiales y experiencias adaptadas a una operación multicultural y multilenguaje.
Más que lanzar una herramienta, Sigma fortaleció una capacidad organizacional que conecta ideas, procesos y resultados de negocio.
6. Lo que hizo diferente esta transformación
La diferencia estuvo en tratar la innovación como un cambio cultural y no únicamente como un proceso. La estrategia combinó una visión global con ejecución local, desarrolló capacidades dentro de la organización y conectó liderazgo, herramientas, procesos y personas bajo un mismo propósito.
7. Lo que esta transformación nos enseñó
La cultura no cambia porque una organización comunique nuevos valores. Cambia cuando las personas incorporan nuevas formas de trabajar que producen mejores resultados.
Este proyecto demostró que la innovación puede dejar de depender del talento individual para convertirse en una capacidad organizacional, siempre que exista una estrategia de cambio que acompañe el comportamiento, la adopción y la sostenibilidad.
8. Cierre
¿Tu organización quiere innovar de forma sostenible? En ochouno® te ayudamos a transformar ideas, procesos y comportamientos en una capacidad real de negocio. Hablemos de cómo hacerlo posible.
